I. Cái Bẫy Chi Phí Vô Hình Khi Chuyển Đổi Số Khi nhận ra hệ thống quản lý cũ đã…
Trong ngành làm đẹp, chúng ta đều biết: Khách hàng không thiếu, nhưng khách hàng trung thành và chi phí tìm kiếm khách hàng mới đang trở thành gánh nặng. Nếu bạn vẫn đang quản lý Spa bằng sổ sách, Excel, hay thậm chí là các phần mềm rời rạc, bạn đang vô tình tạo ra một “Ngăn Cách” với khách hàng của mình – những người hiện nay đang sống và ra quyết định trên chính chiếc smartphone của họ.